售后服務(wù)承諾

我公司注重質(zhì)量的同時(shí)，更注重在售后服務(wù)工作中用戶(hù)的滿(mǎn)意度，公司設立了專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)及質(zhì)量管理部門(mén)，聘用高素質(zhì)的服務(wù)人員專(zhuān)職處理用戶(hù)的各種服務(wù)要求，使用戶(hù)沒(méi)有后顧之憂(yōu)，得到及時(shí)、全方位的服務(wù)與指導。我公司對以下幾方面服務(wù)內容予以承諾：

　　1、指導安裝調試

　　在用戶(hù)對我公司產(chǎn)品進(jìn)行安裝的過(guò)程中，公司將派人提供現場(chǎng)指導安裝服務(wù)，對于用戶(hù)本身技術(shù)條件或設計疏忽引起的問(wèn)題，我公司技術(shù)服務(wù)人員也會(huì )盡力協(xié)助用戶(hù)予以解決。

　　2、免費提供完善的設備技術(shù)資料

　　我公司將在設備出廠(chǎng)的同時(shí)，免費為用戶(hù)提供出廠(chǎng)設備的詳細技術(shù)資料，包括產(chǎn)品現場(chǎng)安裝、使用和日常維護須知。

　　3、售后服務(wù)及時(shí)快捷

　　我公司設立了售后服務(wù)部門(mén)，并且配備受過(guò)技能培訓的技術(shù)人員。在接到用戶(hù)服務(wù)信息后12小時(shí)內保證服務(wù)人員到位，24小時(shí)維修到位，部分偏遠地區48小時(shí)維修到位，此外，公司每半年將對用戶(hù)做一次巡訪(fǎng)，充分了解用戶(hù)的需求，使服務(wù)工作做得更完善。

　　4、質(zhì)量三包，終身維修

　　從設備交付使用后算起，在質(zhì)保期內產(chǎn)品正常使用出現的質(zhì)量問(wèn)題而引起的零部件更換，公司予以免費提供，質(zhì)保期滿(mǎn)后，用戶(hù)若需要對設備進(jìn)行維修或更改，我公司亦可安排人員前往，只收取材料費及差費。

　　5、免費對用戶(hù)的操作人員和維護人員進(jìn)行培訓

　　在設備生產(chǎn)過(guò)程中或設備交付使用后，我公司在本公司對用戶(hù)的操作人員和維護人員進(jìn)行免費培訓，培訓人數由用戶(hù)指定，培訓內容大致為設備檢修、運行維護、操作及更換保養和安全知識等課程，培訓教員均由我公司經(jīng)驗豐富的工程師擔任，時(shí)間安排可由用戶(hù)決定。

　　6、長(cháng)期免費提供技術(shù)支持

　　我公司對于購買(mǎi)我公司產(chǎn)品的用戶(hù)，長(cháng)期免費提供技術(shù)支持，在用戶(hù)需要對設備進(jìn)行改造時(shí)，提供升級方案，使用戶(hù)在大限度地利用原有設備、節約開(kāi)支的基礎上，完成對配電系統的升級改造。

　　售后服務(wù)熱線(xiàn)：027-61603188轉8028/027-61603588